中新网南宁4月4日电“这份工作让我更懂得珍惜时光，更明白生命的厚重。”在广西南宁市殡葬服务管理处礼仪服务部工作的“95后”女孩潘璇近日接受记者采访时说。
潘璇是学社会工作专业的，两年前，她入职成为一名遗体化妆师，负责给逝者洗澡、穿衣、化妆。“刚开始有一个星期吃不下饭，后来想了一些方法练胆子，很快也适应了。”
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为了练胆子，在工作之余，潘璇经常到化妆间，看工作人员处理疑难遗体，对遗体进行缝合、修复等。
经过三个月的历练，潘璇碰上了岗位调整，转到礼仪服务部从事司仪工作，在告别厅里接待、引导家属，并主持逝者的送别会。
潘璇称，南宁市殡葬服务管理处有着师徒间“传帮带”的浓厚氛围。韦玉是潘璇的师傅，她经常叮嘱潘璇，这是一份严肃的工作，仪表干净、发型整洁是基本的；厅内随时要为家属准备纸巾；送别会开始前，要确认告别厅内地板无任何杂物。
据了解，南宁市殡葬服务管理处提供“一站式”接待，从办理遗体冷藏，到选择殡仪服务、火化、告别，以及骨灰寄存、安葬。工作将近两年后，无论是前期的业务接待，还是后期帮助逝者走好最后的旅程，潘璇驾轻就熟。
对于这份工作，潘璇有着自己的理解。她说，从事这份职业，要锻炼出控制心情的能力，在家属情绪激动时保持冷静和理性，引导家属平复心情。“我们不仅是送走逝者这么简单，更多的是对家属的陪伴，对他们进行抚慰。”
潘璇回忆，去年秋天，她在主持一位老奶奶的告别会时，一个四五岁的小女孩从口袋里掏出一幅画，询问她能不能帮忙将其放在奶奶身上。“我画的是我想象中天堂的样子，希望奶奶能去到像我画里所画的这么美丽的天堂。”小女孩说。
“以前自己总有些叛逆不听话，现在我想多陪陪家人，在生前多尽一点孝，而不是等到‘子欲养而亲不待’时后悔。”潘璇说，现在她经常会在饭后陪家人散步，或者打打羽毛球。
在谈到殡葬方式时，潘璇表示，自己能够接受以“纸钱换鲜花”“丝带寄哀思”“书信寄哀思”等形式追思，缅怀逝去的亲人。
在殡葬服务管理处工作的两年时间里，潘璇见证了民众殡葬观念的转变。
据介绍，南宁市殡葬服务管理处定期开展公益花坛葬活动，参与人数逐年增多，活动场次从原来的一年一次增加到一年两次，名额由原来的50个增加到100个。“随着新一代年轻群体越来越多，观念会越来越偏向于年轻化，也就更乐于接受绿色环保的方式。”潘璇说。
对待身后事，潘璇称已经签订了遗体捐赠协议，希望能尽自己的绵薄之力，为这个社会多做一些贡献。
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